Storytelling tip – sean walsh

Familiarity bias

“Doe toch maar een pizza met een cola!” Je bent op vakantie en krijgt in het restaurant een menukaart in een vreemde taal voorgeschoven. Het eten zal vast geweldig zijn, maar met een pizza margherita weet je in ieder geval wat je krijgt. ‘Wat de boer niet kent…’ Typisch gevalletje ‘familiarity bias’. Tuurlijk, jij bent een avonturier die voor het meest exotische gerecht gaat, maar de het ‘bekendheidsprincipe’ komt vaker voor dan je denkt. Bijvoorbeeld bij vakantiegangers, investeerders, of in de marketing.

Wat kan jij ermee?
De ‘familiarity bias’ verwijst naar de neiging van mensen om te vertrouwen op wat ze al kennen. Een mooi voorbeeld hiervan is Coca-Cola. Het iconische merk heeft door de jaren heen een sterke band opgebouwd met consumenten over de hele wereld. Zelfs als er nieuwe drankjes op de markt komen, kiezen veel mensen toch voor een vertrouwd flesje Coca-Cola vanwege de bekendheid en de positieve associaties die ze ermee hebben. Om die sterke positie te behouden gaf Coca-Cola vorig jaar meer dan 4,6 miljard euro aan marketing uit.

In de praktijk
Hoe kan jij de ‘familiarity bias’ de komende week inzetten? Stel je geeft een presentatie, of wil tijdens een vergadering je punt maken. Door gebruik te maken van elementen die vertrouwd en herkenbaar zijn voor je publiek, krijgt je een diepere connectie en kan jij jouw boodschap overtuigender overbrengen. Zorg voor herkenbaarheid! Je publiek zal je dankbaar zijn.

Wekelijkse
storytellingtip

in je inbox?