Hero, Hub, Hygiëne.
Goed dat je aan de slag gaat met jouw ‘Hero-Hub-Hygiëne Storytelling Strategie’! Op deze pagina lichten we de strategie toe en geven we enkele voorbeelden uit de praktijk van hoe verschillende organisaties deze handige strategie toepassen in hun marketing.
1. Hygiëne.
Geeft jouw bezoekers altijd antwoord op belangrijke vragen.
2. Hub.
De motor van jouw storytelling. Inspireer jouw publiek dagelijks of meerdere keren per week.
3. Hero.
Een paar keer per jaar pak je groots uit met bijvoorbeeld een event, commercial of manifesto.
De Hygiëne-content.
Hygiëne of help- content geeft antwoord op de belangrijkste vragen van jouw doelgroep. Denk aan bijvoorbeeld:
- Website
- Wie, wat, waar, waarom, hoe
- Missie en visie
- Merk (identiteit)
- FAQ
- Instructie(video’s)
- Voorwaarden
- Productinformatie
- Bijsluiter
- Verpakking
- Prijzen
- Klant-testimonials
- Video Sales Letters
- Social media pagina’s
- Naam op gebouw
- Bedrijfspagina Google
Een goed voorbeeld is de website van jouw gemeente. Als het goed is, is deze duidelijk herkenbaar, makkelijk te navigeren en geeft deze de informatie die je als burger nodig hebt. Er staat informatie over wonen, het verlengen van documenten, het gemeentebestuur, belastingen, bereikbaarheid etc. Kortom de belangrijkste informatie die je als inwoner nodig hebt.
Door de hygiëne laag goed uit te werken bespaar je tijd (minder onnodige telefoongesprekken), help je jouw doelgroep te kiezen en haal je eventuele drempels weg bij potentiële klanten.
Een B2B softwareleverancier laat als eerste zien welk probleem de dienst oplost en als retailer geef je informatie over producten, voorwaarden, recensies en bijvoorbeeld updates over aanbiedingen en kortingen.
Goede Hygiëne-content hoeft niet saai te zijn. Het mag verkopen, verwonderen en oproepen tot actie. Maar het belangrijkste doel is om jouw doelgroep te informeren.
De Hub-content.
Met Hub-content inspireer je jouw doelgroep. Door consequent relevante informatie te delen bouw je een (vertrouwens)band op. Denk aan bijvoorbeeld:
- Social posts
- Nieuwsbrief
- Podcast
- Behind the scenes
- Interviews met medewerkers
- ‘Minuutje met’ video’s
- People stories
- Whitepapers
- Rapporten
- Magazine
- How-to video’s
- Roadshow
- Posters
- Boeken
Goede Hub-content inspireert. Een call to action is prima, maar het belangrijkste doel is om jouw doelgroep te inspireren.
De Hero-content.
De Hero-content is het paradepaardje van jouw storytelling strategie. Een of meerdere keren per jaar pak je uit met een grote prachtig geproduceerde campagne.
Denk aan bijvoorbeeld:
- Commercials
- Merk-manifesto
- Evenement
- Lancering product
- Gepersonaliseerde boodschappen
- Pop-up store
Hero content is vaak een grote campagne gericht op (potentiële) klanten. Deze ’top of funnel’ content is om meer bekendheid te creëren voor het merk of een specifiek product.
Denk aan productlanceringen en seizoenscampagnes. Door in te spelen op emoties plant je een zaadje. Een succesvolle inzet van Hero content vraagt om een goede planning en voorbereiding. Zorg dat er budget is voor de ontwikkeling van het concept, de ontwikkeling van de content en de verspreiding van jouw campagne. Zonder plan heb je misschien een paar toffe video’s, maar maken ze niet de impact die ze zouden kunnen maken. Zonde, want goede Hero-content raakt jouw doelgroep. Eigenlijk zou iedereen jouw Hero-content moeten willen zien.
Leuk die theorie, maar hoe passen grote merken dit eigenlijk toe in hun marketing? Bekijk hieronder enkele voorbeelden van Hero campagnes.
Visma.
Visma levert toonaangevende bedrijfssoftware. Met de lancering van hun nieuwe e-facturatie systeem had Visma de uitdaging om hun nieuwe tools onder de aandacht te brengen. De nieuwe manier van factureren bespaart tijd, moeite en kosten. Maar, om het goed te laten werken moet de software bij zowel de klant en de leverancier worden ingesteld.
XXimo.
Mobiliteits- en betaalplatform XXImo lanceert Apple pay. Om zowel awareness te creëeren en te laten zien hoe handig en waardevol XXimo is, vroegen ze aan ons om hun productlanceringscampagne te ontwikkelen.
Grip op jouw storytelling.
Optimaliseer je contentplanning
Om het Hero-Hub-Hygiene model effectief toe te passen is het belangrijk om een goede planning aan te houden. Grote ambitieuze plannen zijn mooi, maar het is belangrijk om jouw resources goed te spreiden over de drie H’s.
Door een goed ritme van goede basiscontent, regelmatige inspirerende posts en enkele grootschalige campagnes per jaar blijft je doelgroep betrokken en versterk je jouw merk.
Als je zin hebt om even te sparren over hoe je het Hero-Hub-Hygiëne model toe kan passen binnen jouw bedrijf, stuur ons dan even een berichtje.
Eén verhaal kan jouw toekomst veranderen.
Sterke merken ontstaan niet ‘zomaar’.
Sterke merken worden dag na dag gebouwd met de kracht van storytelling. Omdat echte mensen zijn ‘gewired’ voor verhalen van vlees en bloed.
